Coordenador de CRM | Alpha Latinoamérica

Coordenador(a) de CRM – No Nao | Alpha Latin America & Caribbean

A Alpha América Latina e Caribe está recrutando! Estamos procurando contratar uma pessoa enérgica e qualificada para a seguinte função de meio período e prazo determinado!

Perfil da vaga
Cargo	Coordenador de CRM - Alpha No Nao
Departamento	Alfa No Nao
Relatórios para	Diretor de Desenvolvimento de Ministério
Localização	Argentina ou Colômbia
Viagem necessária	Não
Padrão de trabalho / horas	Disponível para trabalhar em noites/fins de semana chave durante eventos
Data	Setembro de 2026

Contexto Internacional Alpha

Nossa Visão

(Re)Evangelização das Nações, Revitalização da Igreja e Transformação da Sociedade.

Nossa Missão

Equipamos e servimos a igreja em sua missão de ajudar as pessoas a descobrir e desenvolver um relacionamento com Jesus.

Nossos Valores

Nós somos para a igreja, pela igreja e através da igreja.

Somos apaixonados por unidade.

Acreditamos que a igreja merece a mais alta qualidade.

Acreditamos em doar tudo

Na Alpha, acreditamos que todos devem ter a oportunidade de explorar a fé cristã. Nosso objetivo é capacitar a igreja em sua missão evangelística através do Alpha, uma série de encontros que exploram a fé cristã.

Ao longo dos últimos 25 anos, estimamos que mais de 30 milhões de pessoas tenham participado do curso, em mais de 100 países, e nossa esperança é que até o final de 2033, pelo menos 100 milhões de pessoas tenham participado de um curso Alfa e ouvido as boas novas de Jesus.

Propósito do cargo

O propósito desta função é usar a tecnologia digital para servir e apoiar os coordenadores do Alpha No Nao (países sem um Escritório Nacional do Alpha) em sua missão de ajudar as igrejas a descobrirem novas maneiras de compartilhar o Evangelho e criar uma cultura de evangelização em suas comunidades.

O Coordenador de CRM apoiará a equipe No-NAO e os coordenadores de países em suas necessidades diárias digitais e de CRM, com foco particular em SSalesforce, gerenciamento e análise de dados, bem como suporte a processos. Por meio desse apoio, a função ajudará os coordenadores a trabalharem com mais eficácia, fortalecerão seu engajamento com as igrejas e construirão relacionamentos significativos e duradouros.

Trabalhando em estreita colaboração com a equipe No-NAO e a equipe Digital Regional, esta função ajudará a identificar necessidades, resolver problemas e encontrar soluções práticas e criativas que permitam às equipes atender melhor às igrejas em toda a região.

Principais responsabilidades

Fornecer suporte diário ao Salesforce para coordenadores de país No-NAO.

Ajudar coordenadores a solucionar problemas do Salesforce e encontrar soluções práticas para suas necessidades.

Ajude a manter dados precisos, completos e limpos em todos os países da região No-NAO.

Identificar inconsistências, duplicatas ou lacunas de dados e trabalhar com os coordenadores para resolvê-las.

Ajudar com relatórios do Salesforce e auxiliar os coordenadores a acessar e entender as informações necessárias para o trabalho deles.

Fornecer orientação e treinamento básico aos coordenadores sobre os processos do Salesforce e boas práticas de CRM.

Encaminhe problemas técnicos ou do Salesforce mais complexos para a equipe Digital Regional quando necessário e acompanhe até que sejam resolvidos.

Colaborar com a equipe Digital Regional em melhorias de CRM, testes e implementação de novos processos.

Dar suporte aos processos de relatórios regionais quando necessário para escritórios e doadores.

Dimensões do papel
Gerenciamento de orçamento (£)	Não
Gestão de Pessoas	Não
Relacionamentos chave – interno	Equipe regional e nacional sediada na região
Principais relacionamentos – externos	Administradores do curso Alpha e parceiros de tecnologia de terceiros

Habilidades, conhecimentos e experiência essenciais

Tem fé pessoal em Jesus que abraça o DNA Alpha

Inglês escrito e falado fluente

Boa compreensão de CRM e princípios de gerenciamento de dados.

Experiência com o uso do Salesforce ou de uma plataforma CRM semelhante.

Forte capacidade de resolução de problemas e habilidade para investigar questões e encontrar soluções práticas.

Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.

Um líder cristão experiente e de alta energia, com uma forte visão para o evangelismo, apaixonado pelo Alpha como uma ferramenta eficaz para apoiar a missão da Igreja.

Demonstra amor e conhecimento crescente pela Igreja em sua totalidade, particularmente por suas diversas expressões nas regiões das duas denominações, Católica e Evangélica/Protestante/Pentecostal.

Habilidades, conhecimentos e experiências desejáveis

Experiência prévia especificamente com o Salesforce.

Noções sobre os principais públicos da Alpha e a disseminação denominacional da igreja global que servimos.

Exposição significativa e recente à Alfa.

Experiência de trabalho com equipes distribuídas ou regionais.

Proativo e capaz de assumir a responsabilidade pelas tarefas, trabalhando de forma colaborativa em equipe.

Características Necessárias

Tem fé pessoal em Jesus Cristo que abraça o DNA Alfa.

Uma profunda convicção de que o Alpha é uma ferramenta essencial para a evangelização e revitalização na igreja local.

Amor pela igreja, paixão pela unidade e disposição para trabalhar com todas as denominações cristãs e seguidores de Cristo.

Alta energia com mentalidade de crescimento e uma atitude “Eu consigo”, com um desejo claro de definir e, em seguida, atingir metas desafiadoras, levando a equipe a fazer o mesmo.

Ambiente de trabalho

Temos um ambiente de trabalho proposital onde buscamos a excelência em tudo o que fazemos. Nossa cultura de trabalho é moldada por nossos valores que são Tudo. Eles são Audácia, Unidade, Generosidade, Humildade e Tenacidade. Respeitamos e valorizamos nossos colegas, encorajamos e afirmamos frequentemente, desafiamos quando necessário, apoiando sempre. É um lugar inspirador e energizante para se trabalhar, onde a inovação e a criatividade são incentivadas juntamente com a paixão e a disciplina. A comunidade de funcionários é calorosa e envolvente, e amizades para a vida toda são construídas.

Seg–Sex: Meio período (4 horas por dia), com flexibilidade para escolher o horário de trabalho entre 9:00 e 19:00 (GMT-6)

10 dias úteis de férias por ano

período de experiência de 3 meses

Meio período com disponibilidade de horários para eventos de fim de semana ou noites de feriado

Híbrido

Por favor, aplique

Se você está interessado no papel de Coordenador(a) de CRM para a Alpha No NAO envie o seu currículo e o motivo pelo qual você acha que é o candidato certo para esta vaga para Guadalupe Sangüesa.

Endereço de e-mail: guadalupe.sanguesa@alpha.org

cópia para: equipo@alpha.org